KB국민은행, 비대면 금융사기 막는다! 책임분담 신청 채널 확대
비대면 금융사기, 더 이상 남의 일이 아닙니다. 이제는 클릭 한 번으로 보호받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
안녕하세요, 요즘 뉴스만 봐도 온통 보이스피싱, 메신저 피싱 같은 금융사기 이야기죠. 저도 며칠 전 지인한테 그런 피해를 들었는데, 정말 남일 같지 않더라고요. 그런데 마침! KB국민은행에서 '비대면 금융사고 책임분담 제도' 신청 채널을 인터넷뱅킹으로까지 확장했다는 소식을 듣고 너무 반가웠어요. 그래서 오늘은 이 소식, 놓치지 않고 꼼꼼히 전달해드리려 합니다. 혹시 아직 이 제도가 뭔지, 어떻게 신청하는지 모르셨다면 오늘 이 글 꼭 끝까지 읽어주세요!
비대면 금융사고 책임분담 제도란?
요즘 같은 시대에 금융사기가 너무 흔하죠. 특히 스마트폰이나 PC로 간편하게 거래하는 '비대면' 환경에서는 더더욱. 이런 상황에서 발생하는 금융사기에 대해 은행과 고객이 책임을 어떻게 나눌 것인가? 이걸 명확히 정하고 피해를 최소화하자는 취지로 나온 제도가 바로 이거예요. 예전엔 "당신 책임이야"라며 서로 책임 떠넘기기 바빴지만, 이제는 보다 합리적이고 체계적으로 해결하자는 거죠.
신청 채널, 어디까지 확장됐나?
기존에는 이 제도를 신청하려면 창구 방문이나 특정 앱 이용이 필요했어요. 하지만 KB국민은행은 이번에 인터넷뱅킹에서도 직접 신청할 수 있게 시스템을 확장했습니다. 즉, 집에서도 클릭 몇 번이면 신청 완료! 정말 간편해졌죠.
| 채널 | 이전 | 현재 |
| 영업점 창구 | 가능 | 가능 |
| 인터넷뱅킹 | 불가 | 가능 |
| KB스타뱅킹 앱 | 준비 중 | 준비 중 |
인터넷뱅킹으로 신청하는 방법
혹시 “이거 신청 복잡한 거 아냐?” 걱정하셨다면 안심하세요. 아래 단계를 따르면 5분이면 충분하거든요!
- KB국민은행 인터넷뱅킹 홈페이지 접속
- 로그인 후 ‘금융사고 책임분담 신청’ 메뉴 클릭
- 신청서 작성 및 전자서명 진행
- 신청 완료 확인 메시지 수신
고객들의 반응은 어떨까?
서비스 오픈 직후부터 고객 반응은 꽤 긍정적이에요. 특히 인터넷뱅킹을 자주 사용하는 중장년층 고객들 사이에서 “이제는 은행 안 가도 되니까 너무 편하다”는 피드백이 많았다고 해요. 저희 아버지도 최근 은행 사기 문자 받고 걱정 많으셨는데, 이 제도 설명드리니 바로 신청하시더라고요. ‘심리적 안심’이라는 무형의 가치가 제일 큰 효과인 것 같아요.
다른 은행들과 비교해보면?
비슷한 제도를 운영하는 은행들도 있긴 해요. 하지만 신청 채널을 이렇게 다양하게 확장한 사례는 아직 드물다는 게 업계 중론이에요.
| 은행명 | 유사 제도 운영 여부 | 비대면 신청 채널 |
| KB국민은행 | 운영 중 | 인터넷뱅킹 |
| 신한은행 | 일부 운영 | 모바일 앱 |
| 하나은행 | 준비 중 | 미제공 |
앞으로 KB국민은행의 계획은?
KB국민은행 측은 현재 인터넷뱅킹 서비스 데이터를 바탕으로 다음 타겟인 ‘KB스타뱅킹’ 앱에도 본 서비스 도입을 고려하고 있다고 밝혔어요. 빠르면 연내에 앱에서도 클릭 한 번으로 신청 가능해질지도 모릅니다.
- KB스타뱅킹 앱 서비스 확대 계획
- 데이터 기반 서비스 개선 및 피드백 반영
- 다양한 금융사기 대응 기능 개발
아니요, 고객이 자발적으로 신청하는 제도입니다. 신청 시에만 보호를 받을 수 있어요.
네, KB국민은행 영업점에서도 가능하며, 추후 KB스타뱅킹 앱에서도 가능해질 예정입니다.
사고 발생 시 고객과 은행의 책임을 사전에 명확히 나눠, 보상 가능성이 높아집니다.
네, 언제든지 신청 해지는 가능합니다. 인터넷뱅킹이나 영업점을 통해 변경할 수 있어요.
일부 운영 중이지만, 신청 채널 확장 면에서는 KB국민은행이 가장 앞서 있어요.
KB국민은행은 스타뱅킹 앱에도 해당 기능 도입을 검토 중이며, 빠르면 올해 안에 가능해질 수 있습니다.
요즘 같은 세상엔 정말 방심하면 큰일 나죠. 비대면 금융사기도 점점 정교해지고 있는데, 우리가 할 수 있는 최소한의 대비는 이런 제도를 활용하는 거 아닐까요? 조금만 신경 쓰면 나도, 우리 가족도 지킬 수 있어요. 오늘 글이 여러분에게 유용한 정보였길 바라며, 혹시 주변에 이런 제도 모르고 있는 분 있다면 꼭 공유해주세요! 😊
우리, 서로 알려주고 챙기면서 더 똑똑하게 금융생활 해봐요!
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